一人一人のスタッフが最高のサービスを提供するには、安心して働ける環境が必要です。総務では会社の経営にかかわる人財、物資、資金などについて企画・運営し、現場のスタッフを支援しています。業務内容は、採用活動や経理処理、施設管理など多岐にわたり、経営的な視点と現場の視点をバランス良く持って業務を遂行することで、会社を支えています。
現場が円滑に運営され、お客さまに最高のサービスが提供できるように、マニュアルの策定、スタッフの教育、必要な備品の管理など行います。お客さま視点を第一に、どうすれば働く仲間たちが働きやすくなり、サービスの質を向上できるかを考え、施策の立案から実行までを担う縁の下の力持ちです。